Il servizio di assistenza tecnica a consuntivo è un servizio flessibile che permette alle aziende di usufruire dell’intervento del nostro team di tecnici informatici per qualsiasi tipo di urgenza, dalla risoluzione di un bug all’aggiornamento del sito web fino a modifiche e implementazioni ordinarie.
Cod. 02081
€80,00
Prezzo IVA esclusa
Attenzione ai dettagli
Garanzia degli obiettivi
Garanzia di puntualità
Step di lavorazione
La lavorazione seguirà i seguenti step:
Il team di assistenza tecnica acquisisce la richiesta del cliente, definendo i dettagli dell’intervento e la tipologia di intervento richiesta.
Il team di assistenza tecnica invia un preventivo per l’intervento a consuntivo e riceve la conferma scritta del cliente.
Il team di assistenza tecnica programma l’intervento in base all’urgenza e alla complessità dello stesso.
Il team di assistenza tecnica interviene tempestivamente e risolve il problema o completa la richiesta del cliente nel più breve tempo possibile.
Il team di assistenza tecnica invia un report relativo ai punti essenziali dell’intervento.
Il cliente approva il report e conferma l’avvenuta risoluzione della problematica o la buona riuscita dell’intervento richiesto.
Il team di assistenza tecnica chiude la richiesta di intervento a cui seguirà la fatturazione dello stesso.Chiusura della richiesta di intervento a cui seguirà la fatturazione dello stesso.
Quali vantaggi?
Contatta un nostro
Referente commerciale
Non esitare a contattarci per qualsiasi chiarimento di cui hai bisogno. Potrai avere a disposizione un account manager che sarà in grado di rispondere a tutte le tue esigenze.
Tel: +39 347 295 6281
Email: info@ois-agenzia.it
FAQ
Hai delle domande che riguardano questo servizio?
Consulta le nostre FAQ!
Significa che il servizio non prevede alcun contratto e viene fatturato in base al tempo impiegato dai tecnici per risolvere il problema. Questo significa che le aziende pagano solo per l’assistenza che effettivamente ricevono, senza dover sostenere costi fissi o anticipati.
Il nostro team di tecnici è composto da professionisti altamente qualificati e con esperienza pluriennale nel settore dell’informatica. Siamo veloci e a fornire sempre un ottimo servizio di assistenza. Se avete bisogno di assistenza, potete contattarci durante le ore d’ufficio al numero 045 5118547. In caso di urgenza, potete contattarci al numero di cellulare per un servizio di pronto intervento 347 2956281.
Il costo del servizio di pronto intervento è più elevato del costo del servizio di assistenza a consuntivo, questo perché il servizio di pronto intervento prevede l’intervento fuori degli orari d’ufficio e in giorni festivi.
Di seguito sono riportati i costi per il servizio di pronto intervento:
Interventi fuori degli orari d’ufficio: +30%
Interventi in giorni festivi: +50%
A questa tariffa maggiorata verrà applicata un fee di base pari:
Interventi fuori degli orari d’ufficio: 50 euro
Interventi in giorni festivi: 100 euro
Se avete bisogno di assistenza urgente, non esitate a contattarci al numero [347 2956281]. Saremo lieti di aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.
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