Termini e condizioni ecommerce

colloquio conoscitivo attento e dettagliato, in presenza, via Zoom o in via telefonica, finalizzato all’esposizione del prodotto/servizio offerto e la raccolta di tutte le informazioni e i documenti utili per la valutazione delle condizioni generali di vendita più adeguate ed efficaci da adottare ( modello di business, clientela obiettivo, canali di vendita, politiche di recesso e rimborso ecc.).

valutazione approfondita della tipologia di prodotti/servizi offerti, dei canali di vendita impiegati (e-commerce, marketplace online, vendita diretta, ecc.), metodi di pagamento (carte di credito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno, criptovalute, ecc.) e paesi di destinazione, in modo da individuarne i principali profili che necessitino di specifiche previsioni contrattuali.

ricerca approfondita delle norme giuridiche applicabili alla commercializzazione dei prodotti/servizi offerti, a livello nazionale ed europeo (Codice del Consumo, normativa speciale riferita al settore merceologico del cliente, consultazione giurisprudenziale, prassi del settore).

disamina del caso e individuazione, sulla base della normativa di riferimento, delle questioni giuridiche rilevanti e i potenziali profili di rischio ad esse connessi ai quali le condizioni generali dovranno far fronte ( esclusioni di responsabilità, proprietà intellettuale, foro competente e legge applicabile, condizioni di recesso, clausole risolutive espresse, ecc.).

modifica mirata alle condizioni generali di vendita attualmente in uso o, qualora assenti, redazione ex novo delle condizioni nel rispetto della normativa nazionale ed europea di riferimento, in modo che al cliente sia accordata la tutela contrattuale più adeguata.